Обмен и Возврат

Политика обмена и возврата

Настоящая политика регулирует порядок обмена и возврата товаров, приобретённых в интернет-магазине IndiaStyle, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной торговли.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

В соответствии с законодательством РФ Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты его получения.

Дополнительно магазин предоставляет расширенный срок обмена и возврата — 30 календарных дней с момента получения заказа. Данный срок является добровольным расширением стандартных гарантий.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Обмен или возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• Товар не использовался, не стирался и сохранил первоначальный товарный вид, включая ярлыки и упаковку.

• Сохранены потребительские свойства товара.

• Товар не относится к категории товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством РФ.

• Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества несёт Покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления производственного брака или ошибки комплектации Покупатель вправе потребовать замену товара либо возврат денежных средств.

Расходы по обратной доставке в этом случае несёт Продавец.

Процедура обмена или возврата

1. Направьте запрос на e-mail: info@indiastyle.ru или в Телеграм чат с указанием номера заказа и причины обращения.

2. При необходимости приложите фотографии товара.

3. После подтверждения менеджером отправьте товар по адресу, указанному Продавцом.

4. Проверка состояния товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента его получения Продавцом.

Возврат денежных средств

• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

• Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения возвращённого товара Продавцом.

• Перечисление денежных средств третьим лицам по просьбе Покупателя не осуществляется.

Основания для отказа в возврате

Возврат может быть отклонён в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при:

• наличии признаков использования товара;

• нарушении сохранности товарного вида или отсутствии ярлыков;

• истечении установленного срока возврата.

Контактная информация

По всем вопросам обмена и возврата вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте.